2022中国优秀空乘团队揭晓：昆明航空优秀空乘团队摘得桂冠

2022年5月15日，因疫情原因，“第十一届世界空姐节”线上在港举办，“第十二届世界航空公司排行榜新闻发布会”在线上向全球发布。

本次依例在线上向全球发布系列年度研究评价成果，包括：2022世界十大综合竞争力航空公司榜、2022世界十佳美丽空姐航空公司榜、2022世界十佳美丽空姐榜、2022世界十佳微笑服务空姐榜、2022中国最美空姐榜、2022中国最佳微笑空姐榜、2022中国最佳服务空姐榜、2022中国优秀空乘团队排行榜、2022世界十佳微笑服务航空公司榜、2022世界最受欢迎航空公司榜、2022世界十大最安全航空公司榜、2022世界十佳亲和力航空公司榜、2022中国十佳特色航空公司榜、2022世界十佳机场榜、2022世界十大美丽机场榜、2022中国最受欢迎十大机场榜等十六项分类优势榜单。

“2022中国优秀空乘团队”榜，是经过航空公司内外推荐，由协会组织专家严格按照评价指标体系，评选出中国优秀空乘团队。

昆明航空、祥鹏航空、福州航空分别获得第一、二、三名。

冠军：昆明航空优秀空乘团队

冠军：昆明航空优秀空乘团队

亚军：祥鹏航空抗疫优秀团队

亚军：祥鹏航空抗疫优秀团队

季军：福州航空乘务队示范组

其中，最佳服务空姐的主要特征是：服务质量佳、服务效率高、服务口碑好、乘客满意度高。《GN最佳服务空姐评价指标体系》包括服务质量指数、服务效率指数、服务口碑指数、乘客满意度指数。

昆明航空张馨殳拔得头筹，湖南航空陈冬梅、东海航空艾文成获二、三名。

冠军：昆明航空张馨殳

亚军：湖南航空陈冬梅

季军：东海航空艾文成

另悉，为了让首次乘坐飞机的旅客拥有一段舒心、顺畅的首乘体验，昆明机场自3月22日起，推出“首乘首帮”特色服务。

“首乘首帮”是昆明机场秉承首问、首看、首帮的“真情服务”理念，为首次乘坐飞机的旅客提供一对一全流程引导乘机。

昆明机场在F3层D区问询台设置“首乘首帮”固定服务点。

需要帮助的旅客只需找到佩戴“首乘首帮”绶带工作人员，就可以拥有一次便捷、舒心的首乘体验。

此外，旅客也可以拨打96566服务热线和通过“昆明机场微信小程序”进行“首乘首帮”服务预约。

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