2022年5月15日，因疫情原因，“第十一届世界空姐节”线上在港举办，“第十二届世界航空公司排行榜新闻发布会”在线上向全球发布。
5·15世界空姐节
本次活动由世界航空小姐协会(WASA）、世界城市合作发展中心（CDCWC）航空专业委员会主办。卡塔尔航空公司、美国航空公司、塞浦路斯航空公司、意大利航空、智利航空、塞尔维亚航空、土耳其航空公司、菲律宾航空公司、肯尼亚航空公司、澜湄航空（柬埔寨）、昆明航空、东海航空、福州航空、湖南航空、山东航空、祥鹏航空、幸福航空等公司或会员代表连线莅会。
世界航空小姐协会（WASA）
本次依例在线上向全球发布系列年度研究评价成果，包括：2022世界十大综合竞争力航空公司榜、2022世界十佳美丽空姐航空公司榜、2022世界十佳美丽空姐榜、2022世界十佳微笑服务空姐榜、2022中国最美空姐榜、2022中国最佳微笑空姐榜、2022中国最佳服务空姐榜、2022中国优秀空乘团队排行榜、2022世界十佳微笑服务航空公司榜、2022世界最受欢迎航空公司榜、2022世界十大最安全航空公司榜、2022世界十佳亲和力航空公司榜、2022中国十佳特色航空公司榜、2022世界十佳机场榜、2022世界十大美丽机场榜、2022中国最受欢迎十大机场榜等十六项分类优势榜单。具体榜单如下：
2022世界十大综合竞争力航空公司排行榜
航空公司综合竞争力的主要特征是：运营规模大、运营管理强、航线网络广、服务质量佳、安全水平高。
《GN综合竞争力航空公司评价指标体系》包括资源规模指数、能力指数、环境指数3个一级指标，12个二级指标。
中国国际航空
2022世界十佳美丽空姐航空公司排行榜
美丽空姐的主要特征是：外表靓丽、品味时尚；体形俊美、衣着得体；举止端庄、大方典雅；服务热情、热爱航空乘务事业。
《GN美丽空姐航空公司评价指标体系》包括航空乘务员的内在美、外在美、综合印象口碑3个一级指标，13个二级指标、39个三级指标。
深圳航空
阿联酋航空
俄罗斯航空
2022世界十佳美丽空姐排行榜
美丽空姐的主要特征是：外表靓丽、品味时尚；体形俊美、衣着得体；举止端庄、大方典雅；服务热情、热爱航空乘务事业。
《GN美丽空姐评价指标体系》包括航空乘务员的内在美、外在美、综合印象口碑3个一级指标，13个二级指标、39个三级指标。
| 姓名 | 所属公司 |
| Fatma | 土耳其航空公司 Turkish Airlines |
| Alexandra Maresh | 美国航空公司 American Airlines |
| Christel | 塞舌尔航空公司 Air Seychelles |
| Degras Ciqeinie | 安的列斯航空公司 Air Antilles Express |
| Elena Elia | 塞浦路斯航空公司 Cyprus Airways |
| Marita | 澜湄航空（柬埔寨）公司 Lanmei Airlines |
| Ifagfine | 亚速尔航空公司 Azores Airlines |
| Jessica | 卡塔尔航空公司 Qatar Airways |
| Marie | 瓜德罗普加勒比海航空公司 Air Caraibes |
| Rebecca | 捷星航空公司 Jetstar Airways |
澜湄航空（柬埔寨）Marita
2022世界十佳微笑服务空姐排行榜
航空微笑服务空姐的主要特征是：服务人员讲究航空服务礼仪，养成微笑迎客、礼貌待客习惯，且在服务过程中面部表情自然、内心情绪温和、言行等协调度高、印象口碑好。
《GN十佳微笑服务空姐评价指标体系》包括面部表情指数、内心情绪指数、综合印象口碑指数3个一级指标，8个二级指标，24个三级指标。
| 姓名 | 所属公司 |
| Goleuzi | 意大利航空公司 Alitalia |
| Stella Van Tendeloo | 布鲁塞尔航空公司 Brussels Airlines |
| Glend Marla | 塞尔维亚航空公司 Air Serbia |
| Natalia | 智利航空公司 LAN Airlines |
| Cherie Anne | 澜湄航空（柬埔寨）公司 Lanmei Airlines |
| Nur Hafizah | 文莱皇家航空公司 Royal Brunei Airlines |
| Belinda | 塔希提航空公司 Air Tahiti |
| DEOCAREZAJOYCE | 菲律宾航空公司 Philippine Airlines |
| Ivy | 肯尼亚航空公司 Kenya Airways |
| Asmaa Chouhmate | 海湾航空公司 Gulf Air |
意大利航空Goleuzi
澜湄航空（柬埔寨）Cherie Anne
2022中国最美空姐排行榜
最美空姐的主要特征是：外表靓丽、品味时尚；体形俊美、衣着得体；举止端庄、大方典雅；服务热情、热爱航空乘务事业。
《GN最美空姐评价指标体系》包括航空乘务员的内在美、外在美、综合印象口碑3个一级指标，13个二级指标、39个三级指标。
| 姓名 | 所属公司 |
| 张翠玲 Zhang Cuiling | 东海航空公司 Donghai Airlines |
| 余沁思 Yu Qinsi | 昆明航空公司 Kunming Airlines |
| 胡彬 Hu Bin | 山东航空公司 ShandongAirlines |
| 张超 Zhang Chao | 福州航空公司 Fuzhou Airlines |
| 邹莹怡 Zou Yingyi | 祥鹏航空公司 Lucky Air |
| 刘星余Liu Xingyu | 湖南航空公司 Air Travel |
| 施雅睿 Shi Yarui | 幸福航空公司 Joy Air |
东海航空张翠玲
昆明航空余沁思
山东航空胡彬
福州航空张超
祥鹏航空邹莹怡
湖南航空刘星余
幸福航空施雅睿
2022中国最佳服务空姐排行榜
最佳服务空姐的主要特征是：服务质量佳、服务效率高、服务口碑好、乘客满意度高。
《GN最佳服务空姐评价指标体系》包括服务质量指数、服务效率指数、服务口碑指数、乘客满意度指数4个一级指标，8个二级指标，14个三级指标。
| 姓名 | 所属公司 |
| 张馨殳 Zhang Xinshu | 昆明航空公司Kunming Airlines |
| 陈冬梅 Chen Dongmei | 湖南航空公司Air Travel |
| 艾文成 Ai Wencheng | 东海航空公司Donghai Airlines |
| 黄怡 Huang Yi | 祥鹏航空公司 Lucky Air |
| 王瑞晴 Wang Ruiqing | 山东航空公司ShandongAirlines |
| 齐羽婷Qi Yuting | 幸福航空公司 Joyair |
| 王新双Wang Xinshuang | 福州航空公司 Fuzhou Airlines |
昆明航空张馨殳
湖南航空陈冬梅
东海航空艾文成
祥鹏航空黄怡
山东航空王瑞晴
幸福航空齐羽婷
福州航空王新双
2022中国最佳微笑空姐排行榜
微笑空姐的主要特征是：讲究航空服务礼仪，养成微笑迎客、礼貌待客习惯，且在服务过程中面部表情自然、内心情绪温和、言行等协调度高、印象口碑好。
《GN微笑空姐评价指标体系》包括面部表情指数、内心情绪指数、综合印象口碑指数3个一级指标，6个二级指标，16个三级指标。
| 姓名 | 所属公司 |
| 钱秋璐 Qian Qiulu | 祥鹏航空公司 Lucky Air |
| 尹晓楠 Yin Xiaonan | 山东航空公司ShandongAirlines |
| 张秋月 Zhang Qiuyue | 湖南航空公司Air Travel |
| 赵竟语 Zhao Jingyu | 昆明航空公司Kunming Airlines |
| 谭明月 Tan Mingyue | 东海航空公司Donghai Airlines |
| 孙海曼 Sun Haiman | 福州航空公司 Fuzhou Airlines |
| 季小雨 Ji Xiaoyu | 幸福航空公司 Joyair |
祥鹏航空钱秋璐
山东航空尹晓楠
湖南航空张秋月
昆明航空赵竟语
东海航空谭明月
福州航空孙海曼
幸福航空季小雨
2022世界十佳微笑服务航空公司排行榜
航空微笑服务的主要特征是：服务人员讲究航空服务礼仪，养成微笑迎客、礼貌待客习惯，且在服务过程中面部表情自然、内心情绪温和、言行等协调度高、印象口碑好。
《GN十佳微笑服务航空公司评价指标体系》包括面部表情指数、内心情绪指数、综合印象口碑指数3个一级指标，8个二级指标，24个三级指标。
土耳其航空
2022世界最受欢迎航空公司排行榜
最受欢迎航空公司的主要特征是：服务质量好、机舱环境舒适、飞行安全系数高，经营业绩佳，乘客口碑好等。
《GN最受欢迎航空公司评价指标体系》包括服务指数、机舱环境指数、飞行安全指数、经营业绩指数4个一级指标，13个二级指标， 39个三级指标。
新加坡航空
2022世界十大最安全航空公司排行榜
最安全航空公司的主要特征是：航空公司安全事故率低、航空安全所需系统及技术支持发展水平高、机务人员安全操作及危机处理能力强、近十年无大型空难。
《GN安全航空公司评价指标体系》包括系统技术指数、机务安全指数、环境安全指数、突发事故指数4个一级指标，8个二级指标，32个三级指标。
新西兰航空
2022世界十佳亲和力航空公司排行榜
亲和力航空公司的主要特征是：微笑迎客、关爱乘客；表情自然、情绪温和；善于沟通、服务周到；综合印象口碑好。
《GN亲和力航空公司评价指标体系》包括亲切感指数、信任感指数、互动性指数、综合印象口碑指数等4个一级指标，9个二级指标，20个三级指标。
2022中国十佳特色航空公司排行榜
十佳特色航空公司的主要特征是：航空公司具有独特的文化特性和地域特征、航空服务特色鲜明，乘客印象深刻。
《GN十佳特色航空公司评价指标体系》包括文化特色指数、地域特色指数、服务特色指数、乘客印象指数4个一级指标，10个二级指标、22个三级指标。
湖南航空
2022中国优秀空乘团队排行榜
优秀空乘团队的主要特征是：人员素质高、结构合理；团队文化积极；团队经营管理完善；服务质量高，乘客满意。
《GN优秀空乘团队评价指标体系》包括空乘团队的人员结构与素质、团队文化、团队经营、服务质量4个一级指标，12个二级指标、40个三级指标。
昆明航空、云南祥鹏航空、福州航空分别获得第一、二、三名。
昆明航空优秀空乘团队
祥鹏航空抗疫优秀团队
福州航空空乘队示范组
东海航空优秀空乘团队
山东航空优秀空乘团队
湖南航空锦绣潇湘示范组
2022世界十佳机场排行榜
十佳机场主要特征是：机场运营环境好，业务规模大，设施、技术及管理制度先进，安全水平高，风险控制能力佳，机场国际化程度高且网络通讯能力强，能为顾客提供便捷舒适的综合服务。
《GN十佳机场评价指标体系》包括机场运营环境指数、机场业务指数、机场管理指数、机场服务指数、机场安全指数、机场风险管理指数6个一级指标，16个二级指标、79个三级指标。
香港国际机场
2022世界十大美丽机场排行榜
美丽机场主要特征是：机场建筑规模宏伟、设施先进、管理规范，机场建筑设计美、环境舒适美观，能为顾客提供便捷舒适的服务。
《GN美丽机场评价指标体系》包括机场规模指数、机场管理指数、机场美观指数、机场环境指数、机场服务指数5个一级指标，12个二级指标、45个三级指标。
2022中国最受欢迎十大机场排行榜
最受欢迎机场主要特征是：机场设施完善，客流量大，通达机场交通便利，机场工作人员综合素质高，乘客口碑好等。
《GN最受欢迎机场评价指标体系》包括机场设施指数、客流指数、交通通达指数、员工素质指数、旅客满意度指数5个一级指标，17个二级指标。
深圳宝安国际机场
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